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• Pourquoi externaliser l'archivage de mes documents ? 
  Externaliser votre archivage vous permet de libérer de l’espace dans vos bureaux et d'en déléguer la gestion à un professionnel. Il coûte 3X moins cher à l'entreprise de stocker et gérer ses archives en externe plutôt qu'en interne. Mais cela vous permet également de respecter les règles de conservation légales et métier ; cela vous également en cas de litige lorsque vous devez fournir des éléments de preuve. En résumé, vosarchives.com vous fais gagner en sécurité, en conformité et en productivité !
   

• Quel type de documents puis-je archiver pour mon entreprise ?
  Vous pouvez archiver tout type de documents physiques : dossiers administratifs, comptables, juridiques, techniques, ressources humaines, plans, contrats, etc. Nous accueillons les archives de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.
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• Comment s’effectue le paiement de vos services ?
  Le premier paiement, correspondant à votre premier mois d'abonnement (au prorata du mois en fonction de votre date d'arrivée), est réalisé au premier jour de votre contrat par prélèvement bancaire ; ensuite, un prélèvement automatique mensuel sera réalisé chaque mois entre le 1 et le 6. Lors de la souscription de votre abonnement, vous devrez remplir l'autorisation de prélèvement par mandat SEPA. Tous ces documents seront à signer électroniquement via votre boîte mail. 
   

• Comment se déroule la collecte de mes archives ?
  Après vous avoir mis à disposition des cartons d'archivage standardisés, nous convenons avec vous d'une date de prise en charge sur site, directement dans vos locaux, avec une gestion sécurisée du transport. Vos archives seront alors enregistrées puis stockées et disponibles pour une consultation physique dans votre box sécurisé sous 72 heures après la collecte.
   

• Puis-je amener, consulter ou retirer moi-même mes archives sur site ?
  Vous pouvez tout à fait vous rendre dans votre box d'archivage, 24h/24 et 7j/7 pour amener, consulter ou retirer tout ou partie de vos archives ; il faudra simplement en aviser notre service de gestion et de sécurité préalablement par mail. Le centre met gracieusement à disposition l'accès à des chariots, diables ou transpalettes, pour manipuler aisément vos cartons d'archives depuis votre véhicule jusqu'à votre box.
   

• Est-il possible de changer de formule d'abonnement ?
  Votre contrat vosarchives.com est souple, modifiable sans frais et à tout moment. Si vous souhaitez changer de formule, il vous suffit d’en faire la demande auprès de notre équipe. Le changement sera effectué immédiatement sans frais ou pénalités quelconques.
   

• Comment mettre fin à mon contrat de services ?
  À partir de 12 mois révolus, à tout moment, par mail ou directement sur place auprès de notre équipe, vous pourrez mettre fin à votre contrat en cours (délai 1 mois de prévenance). Cependant, la durée minimale des 12 premiers mois est incompressible.
   

• Pourquoi y a t il des frais de dossiers, que comprennent-ils ?
  Nos frais de dossier comprennent la mise à disposition sans frais supplémentaires de vos cartons d'archivages, la mise en place de votre box privatif et l'enregistrement de vos cartons d'archives lors de la prise en charge initiale. 
   

• Que se passe-t-il en cas d’impayé ?
  En cas d'impayé, un rappel vous est envoyé par e-mail et SMS. L'accès à votre box sera restreint au-delà de 30 jours de retard jusqu'au règlement du montant dû.
   

• Où trouver les conditions générales de vente ?
  Nos conditions générales de vente sont disponibles sur vosarchives.com dans la rubrique conditions générales de vente et Règlement Intérieur en bas de page, et consultables dans votre centre.
   

• Une assurance est-elle obligatoire & puis-je assurer moi-même mon box ? L'assurance est une obligation légale. Vous pouvez souscrire à l’assurance de l’un de nos partenaires affiliés ou choisir d'utiliser votre propre assurance (il vous suffit alors de demander une extension de votre contrat d'assurance de vos bureaux sur votre box vosarchives.com en transmettant à votre assureur votre contrat d'abonnement). Rien de compliqué, notre équipe vous accompagnera dans cette démarche.